Схема, знакомая всем нам: базово агентство выкатывает исследование, одну концепцию позиционирования, тестирование и запуск. Срок — от полугода. Accenture же приводит больноватые данные: 78% руководителей признают, что жизненный цикл стратегий сократился в разы за последние пять лет. Рынок меняется быстрее, чем создаётся логотип. И правда — больно.
Поэтому, мы предлагаем другой путь. За те же полгода можно разработать и проверить несколько гипотез. Каждая из них должна строится на быстрых, но базисных вводных: CustDev, анализ конкурентного поля, цифровой след аудитории. Гипотеза упаковывается в визуальный и вербальный язык и сразу тестируется. Эмпирический путь даёт то, чего не даст ни одна теоретическая стратегия — живую реакцию людей.
Не опасайтесь риска, Gartner недавно провёл исследование и выявил, что 61% B2B-покупателей принимают решение о доверии к бренду на основе цифрового опыта, а не личных встреч. Аудитория оценивает уже запущенный продукт, а не историю его создания. Рынок прощает неидеальный старт, потому что сам живёт в постоянных изменениях. Обратная связь, полученная через месяц, полезнее идеальной концепции, которая ждала одобрения год. Ошибка на старте исправляется за неделю. Ошибка, вшитая в фундамент годовой стратегии, стоит бизнесу много денег.